FAQ
Frequent asked questions

 

Q. Que peut-on voir au Museo Teatrale alla Scala ?
R. La visite commence par les loges (lorsqu’aucun spectacle ou événement n’en interdit l’accès), d’où l’on peut admirer la salle du Théâtre de la Scala. Elle se poursuit ensuite dans les salles du musée, où les portraits, les bustes des grands personnages de l’opéra lyrique de tous les temps, des objets-souvenirs et leurs instruments de musique vous racontent l’histoire du théâtre et du mélodrame.

On peut en outre visiter les expositions temporaires consacrées aux spectacles et aux protagonistes, présents et passés, du Théâtre de la Scala.

Q. Comment peut-on savoir si le Théâtre est ouvert aux visites ?
R. Il suffit de consulter le site du musée, à la page consacrée à la visite du Théâtre ; tous les quinze jours, on y suggère les meilleurs créneaux horaires. L’entrée aux loges du théâtre est autorisée à 6 personnes à la fois ; à 4 pendant les répétitions.

Q. Doit-on réserver la visite au musée ?
R. La réservation est obligatoire uniquement pour les écoles. Pour les particuliers, nous recommandons l’achat en ligne des billets via notre système de billetterie électronique afin d’éviter les files d’attente qui se forment souvent à l’entrée. Il est toutefois possible d’acheter les billets au guichet à l’entrée du musée.

Pour les groupes, écrire à : museoscala@fondazionelascala.it

Q. A partir de combien de personnes le musée accorde-t-il le tarif réservé aux groupes ?
R. A partir de 15 personnes, à l’exclusion du guide et, éventuellement, d’un accompagnateur.

Q. Combien de temps faut-il pour visiter le musée et le théâtre ?
R. La durée de la visite dépend des intérêts de chacun. Il faut en moyenne 45 minutes pour une visite complète et exhaustive.

Q. Comment faire si l’on veut visiter le musée de façon autonome ?
R. Pour une visite individuelle du musée, on peut facilement utiliser quelques supports multimédia. Avec notre Appli pour Android et Ios, que l’on peut télécharger chez soi ou au musée, on a le choix entre divers parcours audioguidés selon les sujets qui intéressent le plus et selon le temps dont on dispose.

Pour les familles il existe un parcours dédié aux enfants avec chasse au trésor. Pour ce parcours il est conseillé d’utiliser des écouteurs.

Dans toutes les salles se trouve un totem multimédia sur lequel on peut faire dérouler les parois des salles et cliquer sur l’objet qui intéresse, lire la légende ou éventuellement les fiches d’approfondissement.

Enfin, pour qui veut faire un tour des lieux secrets du Théâtre alla Scala tout en restant confortablement assis dans une loge, une Virtual Experience est à votre disposition… où vous serez accompagnés par un guide d’exception : Nicoletta Manni, la danseuse étoile de la Scala.

Q. Comment faire si l’on veut visiter le musée avec un guide ?
R.
  On peut contacter l’un des guides des différentes agences externes qui offrent généralement le service des visites guidées au musée. Voir la liste à la page Groupes et écoles de notre site.

Q. Est-ce qu’il est autorisé de prendre des photos dans le musée et dans le théâtre ?
R. Il est possible de prendre des photos dans le musée, mais sans flash et pour un usage tout à fait personnel. Tout service photographique avec utilisation d’appareils professionnels et pour un usage éditorial doit toujours être autorisé par la Direction du musée.

Dans le théâtre les visiteurs sont priés de suivre les indications données par les agents de surveillance. Généralement les photos sont permises, sans flash, mais en aucun cas durant les répétitions.

Q. Est-il possible de visiter l’intérieur du Théâtre de la Scala
R
. Le musée a recours à des guides internes (les seuls autorisés à accompagner les visiteurs dans la salle du théâtre) pour des visites guidées à l’intérieur du Théâtre alla Scala : dans les loges, dans les foyers, jusque sous la scène. Tous les jours à 16h00 en anglais et à 16h45 en italien (* en français ?), à l’exclusion des jours où des représentations ou des répétitions ont lieu. Il est conseillé d’acheter on line un billet visite guidée pour éviter de ne plus trouver de places (20 personnes maximum). S’il reste des places disponibles, le billet peut également être acheté à la caisse du musée le jour même.

Pour une visite personnalisée à un horaire différent, contacter museoscala@fondazionelascala.it en précisant le jour, l’heure et la langue de préférence.

Q. Le musée est-il accessible aux personnes handicapées ?
R. Un ascenseur réservé arrive directement aux salles du musée et aux loges donnant sur la salle du théâtre. On peut y avoir accès en demandant l’aide du personnel à l’entrée. L’entrée est gratuite pour la personne handicapée et son accompagnateur.

Pour connaître toutes les initiatives prévues pour faciliter l’accès aux handicapés, visiter la page « Musée sans limites » sur notre site web. L’accès aux chiens-guides pour aveugles est autorisé.

Q. L’accès aux salles avec un landau ou une poussette est-il autorisé ?
R.
Les parents d’enfants en landaus ou poussettes peuvent profiter de l’ascenseur réservé qui mène directement aux salles du musée et aux loges donnant sur la salle du théâtre. On peut y avoir accès en demandant l’aide du personnel à l’entrée. Nous demandons aux parents de prêter la plus grande attention lorsqu’ils se déplacent afin de ne pas gêner les autres visiteurs ou de ne pas endommager les œuvres exposées.

Q. Peut-on consulter les archives du musée ?
R. Le musée possède des archives et la Biblioteca Teatrale Livia Simoni – ouvertes au public sur rendez-vous – comprenant des documents de la fin du XVIIIème siècle jusqu’au milieu du XXème siècle. A l’intérieur du Théâtre alla Scala se trouvent d’autres archives avec des documents de l’après-guerre à nos jours. Sur rendez-vous seulement.

Q. Comment peut-on visiter les laboratoires Ansaldo ?
R. Tous les mardis et les jeudis une visite guidée permet de découvrir les laboratoires du théâtre où sont préparés les décors des spectacles et où travaillent non-stop les costumiers, les scénographes, les charpentiers et les sculpteurs. Pour en savoir plus, pour acheter les billets en ligne et savoir comment rejoindre les laboratoires, consulter la page Visites guidées des Laboratoires Scala Ansaldo.

Q. Le musée organise-t-il des initiatives dédiées aux enfants et aux familles ?
R.
Oui, le musée organise trois différents types d’ateliers dédiés aux enfants, où la musique, le théâtre, le maquillage, l’art, la voix et la danse se réunissent pour enseigner et éduquer. Chaque atelier inclut également une visite du théâtre et du musée. Pour en savoir plus, visiter la page Ateliers pour enfants.

Q. Le musée organise-t-il des événements spéciaux ?
R. Le musée organise de nombreux événements spéciaux et des ouvertures spéciales. En particulier, deux séries d’événements sont proposées : Un musée-salon et Lectures et notes au musée. Il participe également à des événements importants organisés par la ville tels que Piano City Milano, Museocity et Bookcity. Pour en savoir plus et pour rester au courant des événements à venir, visiter la page Événements.

Q. Peut-on louer vos espaces pour des événements privés ?
R.
Oui, les espaces du musée peuvent être loués pour des événements privés tels que cocktails, visites guidées, conférences et concerts. Pour en savoir plus et demander un devis, consulter cette page.

Q. Quelles sont les règles à connaître avant d’aller au musée ?
R.
Le Museo Teatrale alla Scala vous invite à consulter le règlement qui permet de garantir le meilleur service lors de votre visite.

Q. Ma question ne figure pas parmi celles qui précèdent, que puis-je faire ?
R.
Envoyez un courriel à museoscala@fondazionelascala.it. Un de nos opérateurs vous répondra dans les plus brefs délais.

 

 

 

 

D. Vorrei visitare il Museo con una guida. Come devo fare?
R.
Potete contattare una delle guide delle varie agenzie esterne che svolgono abitualmente il servizio di visite guidate al Museo. Potete trovare la lista alla pagina Gruppi e scuole del nostro sito.

D. E’ possibile scattare fotografie nel Museo e nel Teatro?
R.
In Museo è consentito scattare fotografie purché senza flash e per uso strettamente personale. Eventuali servizi fotografici ad uso redazionale con l’uso di apparecchiature professionali vanno sempre concordati con la Direzione del Museo.

In Teatro i visitatori sono pregati di attenersi alle indicazioni del personale di custodia. Solitamente le fotografie, senza flash, sono consentite, ma non durante lo svolgimento delle prove.

D. È possibile visitare l’interno del Teatro alla Scala?
R.
Il Museo si avvale di guide interne (uniche autorizzate ad accompagnare visitatori nella sala del Teatro) per visite guidate all’interno del Teatro alla Scala: nei palchi, nei foyer, fino a sotto il palcoscenico. Tutti i giorni alle 16.00 in inglese e alle 16.45 in italiano, esclusi i giorni in cui sono previsti spettacoli o prove. Per evitare che, recandosi sul posto, il tour sia esaurito (max 20 persone) si suggerisce di acquistare on line il proprio biglietto visite guidate. Se rimangono posti disponibili, il biglietto è acquistabile anche alla cassa del Museo il giorno stesso.

Nel caso preferiate un tour personalizzato, in fasce orarie diverse, è necessario contattare museoscala@fondazionelascala.it precisando il giorno, l’orario e la lingua di preferenza.

D. Il Museo è accessibile ai disabili?
R.
Un ascensore riservato arriva direttamente alle sale del Museo e ai palchi di affaccio sul Teatro. Vi si può accedere chiedendo l’assistenza del personale all’ingresso. L’ingresso è gratuito per il portatore di disabilità e il suo accompagnatore.

Per conoscere tutte le iniziative programmate per favorire l’accessibilità, vi invitiamo a visitare la pagina “Museo senza limiti” sul sito del Museo. È consentito l’accesso ai cani guida per non vedenti.

D. E’ consentito l’accesso alle sale con carrozzina o passeggino?
R.
I genitori con bambini in carrozzina o passeggino possono usufruire dell’ascensore riservato che porta direttamente alle sale del Museo e ai palchi di affaccio sul Teatro. Vi si può accedere chiedendo l’assistenza del personale all’ingresso. Preghiamo i genitori di porre la massima attenzione negli spostamenti, in modo da non costituire intralcio per gli altri visitatori o pericolo di danneggiamento per le opere esposte.

D. L’archivio del Museo è consultabile?
R. Il Museo possiede un archivio e la Biblioteca Teatrale Livia Simoni, aperti al pubblico su appuntamento, con documenti dalla fine del ‘700 alla metà del XX secolo. All’interno del Teatro alla Scala esiste un altro archivio con i documenti dal Dopoguerra a oggi. Solo su appuntamento.

D. Come posso visitare i laboratori Ansaldo?
R.
I laboratori del Teatro dove vengono preparati gli allestimenti degli spettacoli e dove operano senza sosta costumisti, scenografi, falegnami e scultori sono aperti ai visitatori con un percorso guidato disponibile ogni martedì e ogni giovedì, sia per le scuole che per i visitatori singoli. Per scoprire di più, acquistare i biglietti online e capire come raggiungere i laboratori consulta la pagina Visite guidate ai Laboratori Scala Ansaldo.

D. Il Museo organizza iniziative dedicate ai bambini e alle famiglie?
R.
Sì, il Museo organizza tre diverse tipologie di laboratori dedicati ai più piccoli, dove musica, recitazione, trucco, arte, voce e danza si uniscono per insegnare ed educare. Ogni laboratorio comprende anche una visita del Museo Teatrale e del Teatro. Per scoprire di più consulta la pagina Laboratori per bambini.

D. Il Museo organizza eventi speciali?
R.
Il Museo organizza numerosi eventi speciali e aperture straordinarie. In particolare sono offerte due serie di eventi: Un museo da salotto e Letture e note al Museo. Inoltre partecipa a grandi eventi cittadini come Piano City Milano, Museocity e Bookcity. Per saperne di più e rimanere aggiornato sugli eventi futuri consulta la pagina Eventi.

D. È possibile affittare i vostri spazi per eventi riservati?
R.
Sì, gli spazi del Museo sono disponibili per essere affittati per eventi privati come cocktail, visite guidate, conferenze e concerti. Per saperne di più e richiedere un preventivo consultare questa pagina.

D. Quali sono le regole che è necessario sapere prima di recarsi al Museo?
R.
Il Museo Teatrale alla Scala vi invita a consultare il regolamento, al fine di garantire il miglior servizio durante la vostra visita.

D. La mia domanda non è tra quella qui sopra riportate, cosa posso fare?
R.
Scriva una e-mail all’indirizzo museoscala@fondazionelascala.it. Un nostro operatore risponderà appena possibile.